Nouveau pour les particuliers.

Avec le e-relevé, le relevé de compte électronique, finis les courriers papier et les relevés à classer. Vos relevés sont disponibles sur Internet via votre accès CA en ligne, en toute sécurité.

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Ecologique et pratique !

Avec le e-relevé, vous contribuez concrètement à la réduction de la consommation de papier et à la protection de nos forêts.

Votre e-relevé est disponible au format PDF*, à l’identique de celui envoyé habituellement sous la forme papier, avec la même valeur. Terminé les soucis de classement ! D’un simple clic vous retrouvez le e-relevé que vous recherchez. Celui-ci est conservé 24 mois dans votre espace personnel CA en ligne.

Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer vos e-relevés sur votre ordinateur, sur une clé USB, un CD…

Cet envoi se substitue à celui du relevé par courrier postal.
Vous pouvez néanmoins revenir au relevé papier, quand vous le souhaitez, en vous adressant à votre agence
ou au N° Vert - 0 800 400 444 - appel gratuit depuis un poste fixe .

Gratuit !

Le service e-relevé est totalement gratuit quelle que soit la fréquence de réception de vos relevés : mensuel, quinzaine, hebdomadaire, journalier.

Sécurisé !

Vous êtes informé par e-mail dès que votre e-relevé est disponible dans votre accès CA en ligne. Il suffit de vous connecter à vos comptes à l’aide de votre code personnel pour le consulter.

Rapide et disponible 24h/24.

Tous vos e-relevés sont ensuite accessibles en toute sécurité, à tout moment et où que vous soyez. Finis les délais d’acheminement !

Pour qui ?

Pour tous les clients particuliers titulaires d'un code d'accès permettant la gestion des comptes en ligne.

Vous ne connaissez pas votre code d’accès à Crédit Agricole en Ligne ? Demandez le en cliquant ici

Comment souscrire ?

C'est très simple :

Vous disposez de votre code d'accès Crédit Agricole en ligne !

• Accédez à la gestion de vos comptes en ligne
• Cliquez sur le lien «e-relevés» dans la barre de navigation de gauche
• Cliquez sur le lien « Gestion e-relevés» situé en haut de page
• Suivez le guide !

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Quand vais-je recevoir mon e-relevé ?

Le lendemain de la date d'arrêté de votre compte, vous recevez un e-mail vous informant de la mise à disposition de votre e-relevé dans votre banque en ligne. Plus de délai de courrier !

Je suis un particulier, quels relevés de comptes puis-je recevoir en e-relevé ?

Avec votre code d'accès, vous pouvez dématérialiser tous les comptes que vous receviez par courrier postal et sur lesquels vous êtes titulaire, co-titulaire ou administrateur légal de mineur (c'est à dire l'ensemble de vos comptes joints, personnels et ceux des enfants mineurs). Automatiquement, votre conjoint bénéficiera de la dématérialisation du compte joint. Par contre, vous ne pouvez pas choisir le e-relevé pour les comptes sur lesquels vous avez une procuration.

Puis-je revenir aux relevés papier ?

Oui, ce service est sans engagement : vous pouvez changer d'avis à tout moment et revenir aux relevés papier.

Puis-je choisir un autre format que le PDF ?

Le e-relevé est fourni sous forme électronique, à l’identique du format papier. Il n'est pas prévu d'utiliser d'autre format que le "pdf" pour ce document.

Puis-je télécharger mes e-relevés ?

Il est possible et même recommandé de télécharger vos e-relevés à partir de votre accès CA en ligne.

Vous pouvez conserver vos e-relevés soit en les enregistrant (sur votre ordinateur, une clé USB...) soit en les imprimant.

Le e-relevé a t-il la même valeur que le relevé papier ?

Oui, étant donné qu'il n'y a pas de valeur légale attachée à l'original d'un relevé de compte. La notion même d'original n'existe pas dans ce domaine puisqu'il s'agit d'un document non signé et reproductible à l'identique par simple copie.

J'ai reçu un mail me disant que j'ai un document à disposition sur le site, est-ce du phishing ?

Pas d'inquiétude, ce mail vous est envoyé pour vous avertir de la mise à disposition d'un document dans votre espace sécurisé CA en ligne. Il ne contient aucun lien sur lequel il faudrait cliquer. Vous recevrez un mail à chaque fois qu'un nouveau e-relevé sera ajouté dans votre espace.

Puis-je recevoir mes documents directement par e-mail ?

Il n'est pas prévu de transmettre les e-relevés par e-mail pour des raisons de sécurité et de confidentialité.